пятница, 6 октября 2017 г.

Где он, этот мальчик?

Вот такую трогательную, нет, не трогательную, умопомрачительную историю я нашла на просторах Интернета! Не могу ей не поделиться! 
 
Это было еще в Ленинграде, в середине 80-х. Ехал я в маршрутке на Васильевский.На сиденье рядом бушевал ребенок, лет шести. Его мама безучастно смотрела в окно, не реагировала. А он дергал и дергал ее за рукав.

За окном проплывали деревья, дождик моросил, серо было, ну, Ленинград! Ребенок что-то требовал или что-то утверждал. И тут вдруг она как развернется от окна к нему, как дернет его за руку на себя и как прошипит ему:
— Что ты хочешь от меня?!
Он запнулся.
— Что ты хочешь, я тебя спрашиваю?! Да ты вообще знаешь, кто ты такой?! Ты никто! Понял?! Ты никто-о! — она это выдохнула ему в лицо, просто выплеснула.

Мальчик смотрел на нее, и мне показалось, у него дрожит голова. Или это я дрожал. Почувствовал, как потеет спина.
Помню первую мысль: — Неужели это она ему говорит?! О ком она думает в этот момент?!
— Видеть тебя не могу, — прошептала она.
— Ты же убила его! — сказал я, но никто меня не услышал.
В маршрутке, как ни в чем не бывало, продолжали дремать люди.

Установки и система ценностей партнера

Поскольку все мы вынуждены как-то влиять на окружающих (а, может. и не вынуждены, а активно стремимся это делать), стоит разобраться в некоторых нюансах психологии установок и системы ценностей человека, которые и стоят на пути нашего влияния. Ибо, психологическое воздействие — это и есть изменение установок или формирование определенного взгляда на вещи, осуществление сдвига в системе ценностей партнера.  

Социально-психологические установки — это состояние психологической готовности, складывающейся на основе опыта и оказывающей влияние на реакции человека относительно тех объектов и ситуаций, с которыми он связан и которые социально значимы. Выделяют четыре функции установок:

1. Функция приспособления. Она связана с необходимостью обеспечить максимально благоприятное положение человека в социальной среде, и поэтому личность приобретает положительные установки к полезным, позитивным, благоприятным для себя стимулам, ситуациям, и отрицательные — к источникам неприятных, негативных стимулов.

2. Эгозащитная функция. Она связана с необходимостью поддержать внутреннюю устойчивость личности, вследствие чего человек приобретает отрицательную установку к тем лицам, действиям, которые могут послужить источником опасности для целостности личности. Если какое-то значимое лицо дает вам отрицательную оценку, это может привести к снижению самооценки, поэтому мы склонны выработать отрицательную установку к этому человеку. При этом ее источником являются не сами по себе качества человека, а его отношение к нам.

Приемы аргументирования, не риторические, а практические 2

Мы продолжаем разговор (начало) о способах аргументации, подсказанных самой жизнью. Те, кто все-таки знаком с классической аргументацией, бесспорно, увидят много общего! Итак, продолжаем.
Метод “да... но”. Если Вы не соглашаетесь с партнером с самого начала и вступаете в спор, едва услышав первые его аргументы, то тем самым Вы демонстрируете свою отрицательную установку, что вряд ли вызовет у него энтузиазм. Скорее всего Вы испортите дело. Метод “да... но” позволяет изящно опровергнуть его аргументацию. Следует обратить особое внимание на то, что Ваше “да...” не должно быть формальным. Таковым оно является, если невооруженным глазом видно, что за ним последуют отрицание и несогласие. Это типичная ошибка. На опытного партнера так не повлияешь. 

Неформальное “да...” — это когда Вы наполняете его реальным содержанием. Вы можете сказать, что с такой постановкой вопроса безусловно согласны, что приведенные партнером факты безупречны, а выстроенная им логика совершенно безукоризненна. И только потом наступает очередь Вашего “но...” Этим “но...” Вы можете полностью дезавуировать все, что только что сказали, предложить свои доводы, и это будет значительно лучше, чем если бы Вы сразу стали демонстрировать свое несогласие. При этом конструкция Вашей аргументации должна быть такой, чтобы она могла по возможности предупредить применение этого метода со стороны собеседника с помощью опровержения его возможных доводов.

Метод “кусков”. Похож на предыдущий, но состоит в расчленении сообщения партнера на отдельные части с констатацией: “Это убедительно”, “По этому вопросу существуют различные точки зрения”, “Этот момент довольно спорный”. При этом целесообразно не касаться наиболее сильных аргументов партнера (если, конечно, это возможно), а преимущественно ориентироваться на уязвимые места и пытаться именно их подвергнуть сомнению и, если надо, опровергнуть. Это вполне реально, поскольку в любой позиции всегда можно найти слабые места. Это даст возможность “разгрузить” даже самые тяжелые ситуации.

четверг, 5 октября 2017 г.

Приемы аргументирования, не риторические, а практические

Неважно, где, когда и зачем вам нужно что-то доказать или кого-то в чем-то убедить, всегда нужно привести минимум три аргумента и использовать три способа аргументации. Логика, а вслед за ней и риторика предлагает проверенные способы аргументации. Но многие ли из нас знакомы с ними?! Увы, в школе нас этому не учили, поэтому как можем, так и аргументируем! И иногда очень даже успешно! 
Перед Вами как раз подборка таких успешных  практических приемов, используемых в практике переговоров. Читайте и берите на вооружение!
Классический. Представляет собой прямое обращение к партнеру, которого мы знакомим с фактами и информацией, являющимися основой нашего доказательства, или же — если речь идет о контраргументах — оспариваем и опровергаем его доводы. Если нам удалось поставить под сомнение изложенные им факты, то наша позиция становится значительно убедительнее и сильнее.

Весьма полезны здесь цифры — прекрасный фон для наших идей и доводов. Умело преподнесенные, они всегда выглядят убедительно. Цифровые данные — надежное доказательство. Однако их не должно быть слишком много. Кроме того, цифры следует представлять в форме, максимально отвечающей поставленным задачам.

Метод противоречия. Основан на выявлении противоречий в аргументации собеседника. Наша собственная аргументация должна быть непротиворечивой, чтобы не дать партнеру этим воспользоваться, но противоречия в его аргументации нельзя оставлять незамеченными. По своей природе этот метод является оборонительным. В ответ на аргументы собеседника можно ответить, выявив в них слабое место, примерно так: “Если правда то, что, как Вы говорите, уровень жизни сейчас снизился, то правда и то, что возможностей заработать сегодня стало значительно больше, чем раньше”.

вторник, 3 октября 2017 г.

Выпуклый, яркий и эффективный...

Раньше, в былые времена, в каждом печатном издании в штате обязательно был корректор, без его проверки ни один текст не выходил из печати! Ошибки в газете или журнале, и уж тем более в книге  были большой-большой  редкостью. Теперь ошибки стали привычным делом, мы их встречаем и в печати, и в рекламе, и даже в учебниках!  Про Интернет и говорить нечего! 

А между тем, грамотное оформление текста – это не только визитная карточка Вашей компании, это во многом и эффективность Вашего текста.
К.Паустовский в своей книге «Золотая роза» в главе «Случай в магазине Альшванга» рассказывает такой случай: 

Писатель Андрей Соболь принес в редакцию газеты «Моряк» рассказ, интересный по теме, но написанный путаными, какими-то раздерганными фразами. Печатать его в таком виде было невозможно, а упускать жаль. Корректор Благов, опытный издательский работник, взялся поправить рассказ, не выбросив и не вписав ни одного слова. И вот рукопись выправлена.

«Я прочел рассказ и онемел. Это была прозрачная, литая проза. Все стало выпуклым, ясным. От прежней скомканности и словесного разброда не осталось и тени. При этом действительно не было выброшено или прибавлено ни одного слова...

  Это чудо! — сказал я. — Как вы это сделали?
  Да просто расставил правильно все знаки препинания. У Соболя с ними форменный кавардак. Особенно тщательно я расставил точки. И абзацы. Это великая вещь, милый мой». 

вторник, 5 сентября 2017 г.

Как воздействовать на окружающих

Все мы хотим влиять на мир, воздействовать на людей вокруг себя. Это вполне естественная психологическая потребность человека: подтверждение его значимости, с одной стороны, и способ выживания - с другой. Иногда влиять на ситуацию и людей, оказавшихся в ней, бывает просто жизненно необходимо. Я говорю сейчас не только об экстремальных каких-то событиях, но, согласитесь, руководитель должен влиять на подчиненных (иначе какой же он тогда руководитель?!), учитель должен воздействовать на учащихся, психолог на клиента и т.д. - список Вы можете продолжить сами! 

И всегда это требует определенных усилий и мастерства.

четверг, 24 августа 2017 г.

Восемь правил этики руководителя

Как известно, деловое общение начинается с приветствия. Так, первое, что мы говорим, явившись на работу, это, конечно, “Здравствуйте”. Кроме правил, которые мы с вами рассмотрим далее, хотелось бы обратить внимание на то, что здороваться необходимо независимо от того, в каких отношениях находятся люди, симпатизируют они друг другу или нет. 

Итак, ПЕРВОЕ правило: придя на работу, приветствуйте своих коллег. Дайте им понять, что вы рады начать с ними новый рабочий день, что они могут рассчитывать на вашу помощь и поддержку.

среда, 16 августа 2017 г.

Способы удержания внимания аудитории

Хорошее выступление способно захватить слушателей. Но как cохранить и поддержать их внимание в течение всего выступления?

Прежде всего сохранению внимания способствует логическая организация речи (последовательность, непротиворечивость. обоснованность). В этом случае оратор ведет мысль аудитории за собой. Слушателей привлекут такое построение изложения, по ходу которого возникают вопросы, а ответы на них рождаются в процессе совместного  поиска или последующего изложения. Поддержанию внимания аудитории способствует проблемная ситуация в речи, подача фактов или идей в противопоставлении.

среда, 19 июля 2017 г.

Кто там на проводе?

Вне зависимости от того, начальник вы или подчиненный, продавец или покупатель, агент или клиент, вы – человек, который беседует с человеком. В конечном счете, именно так называемый «человеческий фактор» играет решающую роль в успехе или провале телефонных переговоров. Сможете наладить контакт с тем, кто находится на другом конце провода – и можно считать разговор удачным. Не сможете – никакие технические уловки не помогут. 

Конечно, все люди - разные, но для удобства всех клиентов, с которыми приходится иметь дело во время телефонных переговоров, можно условно разделить на 4 категории. 
Уверенный в себе
Такой собеседник хорошо знает, чего он хочет. Он заранее сформулировал суть вопроса и немедленно переходит именно к ней, не размениваясь на пустяки и частности. Минуя ненужные реверансы, он быстро перехватывает

четверг, 22 июня 2017 г.

А Вы всегда уверены в себе?

Мне кажется, нет в мире человека, который чувствовал себя уверенно всегда и во всем. И вообще, уверенность в себе - то качество, о котором больше всего говорят и которого больше всего не хватает большинству людей. вот почему мне захотелось поделиться статьей, которую я нашла на страничке своего друга - психолога Алексея Мельникова. Читайте и берите на вооружение все, что покажется важным и возможным!

Мы постоянно бросаемся словом «уверенность», редко даже задумываясь, какой смысл в него вкладываем. Идет ли речь об уверенности в себе в социальных ситуациях? Или же это уверенность в своих способностях? Или мы говорим о доверии к окружающим и вере в будущее? Или о способности выступать перед аудиторией?

вторник, 20 июня 2017 г.

О сколько нам открытий чудных готовит путь тернистый тот

В любой беседе мы, прежде всего, стремимся передать собеседнику какую-то информацию, важную для нас и необходимую для того, чтобы партнер принял нужное нам решение. собственно говоря, именно для этого мы и ведем деловую беседу. И в этом свете кажется наиболее важным то, как мы подадим эту информацию, какие слова подберем, будут ли они значимы для оппонента, согласны?


Именно поэтому, мы в ходе слушания частенько обдумываем следующий вопрос или контраргументы, совершенно упуская из виду, что занимая свое внимание побочными мыслями, критическим анализом того, что нам говорят, мы упускаем самую важную для себя информацию: почему собеседник ТАК думает, почему для него это ВАЖНО. Мы упускаем возможность понять его ценностные ориентиры, его проблемы и заботы - а ведь это и есть рычаги влияния, каналы продвижения нужной нам информации, помощники в подборе нужных слов и аргументов!

суббота, 6 мая 2017 г.

Просить без смущения и отказывать без вины

Почему нам бывает так трудно попросить о чем-то для себя лично? Казалось бы, какая мелочь: «Можно я уйду сегодня пораньше, мне надо забрать ребенка из сада до пяти?» Но ведь не идешь и не просишь, а вместо этого прокручиваешь бесконечно в голове возможные варианты просьбы и сам себе отвечаешь: «Нет». 

Обратный вариант — тебя просят о чем-то, что потребует затрат времени и средств: «Вы не могли бы прийти в субботу утром в школу, надо помыть окна?» Вообще-то, по субботам вы всей семьей ходите в бассейн, а потом гуляете и обедаете в кафе. Но почему-то покорно говоришь: «Конечно», а потом коришь себя за мягкотелость, за то, что не умеешь настоять на своем, завидуешь более уверенным в себе подругам. Так в чем проблема? Под каким таким гипнозом мы находимся, когда берем на себя непосильные обязательства, почему не в состоянии просить об услуге или поблажке, да даже и о том, на что имеем право? И чувствуем себя при этом как провинившийся первоклашка.

вторник, 25 апреля 2017 г.

Как стать человеком со связями?

Усердно готовлюсь к "Олимпиаде игр и нетворкинга", буду проводить свою любимую деловую игру и, конечно, сама поучаствую в тех играх, в которых смогу. предвкушаю большое удовольствие, которое получу от работы своих коллег и от общения. Думаю, я смогу познакомиться со многими интересными людьми. 
Не знаю, как для тебя, дорогой мой читатель, а для меня главная трудность в нетворкинге - не завести знакомство, а поддерживать его далее. При той загруженности, которая свойственна, я думаю, каждому жителю Мегаполиса, это большая проблема. Хотя, на самом деле, во времени ли только проблема?! Быть может, дело еще и в том, что непросто придумать какие-то формы поддержания контактов, особенно если нет прямых пересечений по бизнесу? 
Вновь вспомнив об этой проблеме, я решила просмотреть сохраненные мною интересные статьи и, конечно же, нашла нужное! С удовольствием делюсь полезными, на мой взгляд, советами и рекомендациями.

четверг, 20 апреля 2017 г.

7 важных правил этикета, соблюдение которых необходимо в работе руководителя

ПЕРВОЕ ПРАВИЛО: придя на работу, приветствуйте своих коллег. Дайте им понять, что вы рады начать с ними новый рабочий день, что они могут рассчитывать на вашу помощь и поддержку.

Известно, что от настроения тоже зависят уровень производительности труда и характер взаимоотношений на работе. Отрицательно сказывается на настроении подчиненных плохое настроение руководителя. Неспокойный, нервозный руководитель зря дергает и нервирует себя и подчиненных, часто портит им настроение с самого начала рабочего дня, и тем больше, чем сложнее обстановка. Невыдержанность одного лишь руководителя причиняет неприятности многим сотрудникам. Наоборот, сильным стимулятором хорошего настроения подчиненных оказываются улыбка и утреннее приветствие руководителя.

вторник, 11 апреля 2017 г.

Об этикете на официальных мероприятиях

И вновь хочу поговорить с тобой, читатель, об этикете. Читаю сама и удивляюсь: как многого мы не знаем!! А вы, дорогие друзья?!
Задерживаться без надобности на том или ином приеме дольше времени, указанного в приглашении, не рекомендуется, так как это может быть обременительным для хозяев. Неблагоприятное впечатление производят случаи, когда гости на том или ином приеме уходят с него все сразу, после ухода главного гостя. Лучше расходиться постепенно.

У нас в стране приняты два вида обслуживания на приемах:

-  "в стол", когда все закуски и блюда находятся на столе;
-  "в обнос", когда гостей обслуживают официанты.

За рубежом распространен последний вид обслуживания. При таком обслуживании официанты подходят к гостям, наливают в фужеры воду, напитки, затем подносят на больших продолговатых подносах закуски и блюда в порядке, указанном в меню. Обслуживание начинается с дамы, сидящей справа от хозяина. Если официантов двое или больше, то обслуживание начинается сразу с обеих сторон стола.

Кушанья, которые нужно брать с подноса самим гостям, официанты подносят с левой стороны, гости с помощью раздаточных вилки и ложки накладывают их на свои тарелки. Кушанья берут ложкой, которая находится в левой руке, придерживают вилкой, которая находится в правой руке. Собственные ложки и вилки для этих целей использовать нельзя. Следует брать только одну порцию закуски (блюда), так как эти порции могут быть приготовлены строго по числу гостей.

четверг, 6 апреля 2017 г.

33 урока философии буддизма

которые стоит усвоить как можно быстрее. 

Нашла удивительно полезную статью у коллег на Фейсбук - не могу не поделиться ею с тобой, дрогой мой читатель!

1. Счастье — внутри. Мы тратим слишком много времени на поиски одобрения и утешения со стороны. И всегда оказывается, что не там ищем. Загляните внутрь.

2. Будьте благодарны за все. За хорошее, за плохое, за ужасное. Жизнь сама по себе — это бесценный дар. А удовольствие и боль — это часть нашего пути.

3. Измените восприятие — и ваша жизнь изменится. Когда вы чувствуете страх, злость, обиду, просто взгляните на ситуацию под другим углом.

4. Невозможно осчастливить всех, оставаясь верным себе. Но все же лучше рискнуть и оказаться непонятым, чем быть любимым, но притворяться тем, кем ты не являешься на самом деле.

5. Мир вокруг — это зеркало. То, что мы любим в других — это отражение того, что мы любим в себе. То, что нас огорчает в других — это индикатор того, на что нам нужно обратить внимание в самих себе.

6. Каждый человек появляется в нашей жизни с какой-то целью. А мы уже сами решаем, учиться ли на уроках, которые он нам преподает или нет. Чем хуже его роль в нашей жизни, тем серьезнее урок. Мотайте на ус.

суббота, 1 апреля 2017 г.

Внешний вид руководителя-мужчины. Важные мелочи

Деловой мужчина должен выглядеть солидным и уверенным в себе; деловым и привлекательным; порядочным, внушающим доверие; не без претензии на изящество и элегантность.

Искусство сочетания элементов одежды всегда должно учитывать цвет, линию, фактуру и стиль. Неумелое комбинирование может производить отталкивающее впечатление.

ЛИНИЯ. Это не столько общий силуэт одежды, сколько общее направление линий на пиджаке, рубашке, галстуке, на костюме — они располагаются либо вертикальными полосами, либо клетками. Галстуки бывают без рисунка, с абстрактным рисунком или с четким направлением полос: горизонтальным, вертикальным, диагональным. Разнообразное направление линий рисунка могут иметь и рубашки. Основная рекомендация: линии элементов одежды не должны резко пересекаться друг с другом, но и не должны сливаться.

ФАКТУРА МАТЕРИАЛА. Для мужчин — это одежда с гармонирующей фактурой. Например, прекрасно сочетание фланелевого костюма и блестящего шелкового галстука.

вторник, 28 марта 2017 г.

Типы конфликтных личностей

Среди причин конфликта немалую роль играет склад личности. Опишем пять типов конфликтных личностей.

1. Конфликтная личность демонстративного типа:

  • человек хочет быть в центре внимания;
  •  любит хорошо выглядеть в глазах других;
  •  его отношение к людям определяется тем, как они относятся к нему;
  •  ему легко даются поверхностные конфликты, любуется своими страданиями и стойкостью;
  •  хорошо приспосабливается к различным ситуациям;
  •   рациональное поведение выражено слабо, налицо поведение эмоциональное;
  •   планирование своей деятельности осуществляет ситуативно и слабо воплощает его в жизнь;
  •  избегает систематической кропотливой работы;
  •  не уходит от конфликтов, в ситуации конфликтного взаимодействия чувствует себя  неплохо;
  •  часто оказывается источником конфликта, но не считает себя таковым.
 2.    Конфликтная личность ригидного типа:
  •  человек подозрителен;
  •   обладает завышенной самооценкой;

понедельник, 27 марта 2017 г.

Барьеры и ошибки делового общения

Часто общение с деловыми партнерами оказывается неэффективным по довольно простым причинам.
• Мы чем-либо расстроены.
• Мы не даем себе труда увидеть интересное для себя в том,
о чем нам говорят.
• Мы ленимся.
• Мы устали.

Существуют, однако, не слишком явные и не слишком очевидные барьеры и ошибки общения.

1. Чрезмерная застенчивость. Хотеть то, чего хочется, — нормально. Желание — еще не признак эгоизма. Многие люди испытывают неловкость от того, что им приходится о чем-то просить, будто они хотят больше, чем заслужили. В итоге инициатива мгновенно оказывается у собеседника. Однако именно Вам пожинать результаты сделки, когда уже все позади. Поэтому стремитесь получить все, о чем мечтаете.

2. Чрезмерная увлеченность собственной речью. “Разговор — это соревнование, в котором первого, кто задержит дыхание, объявляют собеседником” (Р. Болтон). Подобный подход, однако, способен отбить желание разговаривать, даже у очень активного собеседника.

3. Чрезмерная занятость собственной речью — явление распространенное. Именно поэтому, возможно, нас нисколько не удивляет, когда партнер не помнит ничего из того, о чем мы ему говорили чуть раньше.выводам, к истолкованию молчания собеседника как одобрения и т. д. В результате в ходе общения возникает ситуация, подобная следующей: “Оказавшемуся в болоте среди крокодилов трудно вспомнить, что он собирался его осушить”.

4. Необоснованное перебивание. Без особой необходимости перебивают своих собеседников чаще всего люди, занимающие более высокое положение: начальники, учителя, родители. Мужчины чаще перебивают женщин, чем женщины мужчин. В подобной ситуации общение превращается в борьбу собеседников за господство друг над другом. Сильнейший побеждает, однако вряд ли выигрывает: побежденный всегда стремится к реваншу. Любые деловые отношения, в которых одна сторона диктует другой, я убеждена, не пойдут на пользу ни той, ни другой, поскольку такие отношения не могут быть продолжительными.

пятница, 17 марта 2017 г.

Служебный роман

Роман на работе — это событие, затрагивающее каждого, кто трудится в отделе, независимо от пола.

Роман на работе может стать для женщины концом ее успехов, а то и оставить ее без места. Когда речь заходит об отношениях между мужчиной и женщиной на работе, до сих пор продолжает действовать древнее правило поведения: не заводите романов с начальством. И старайтесь не заводить их ни с кем из вашего отдела или фирмы, пока один из вас не будет готов сменить место работы, и уж тем более остерегайтесь подобных отношений, если они могут скомпрометировать человека, который состоит в браке.

Некоторые компании в США придерживаются обычая не нанимать на работу обоих супругов. Если сослуживцы начинают встречаться, поселяются вместе или женятся, одного из этой пары просят уйти.

В других компаниях более снисходительно смотрят на любовные истории среди своих сотрудников, особенно когда те не связаны узами брака. Там понимают, что после окончания института именно место работы является той средой, в которой холостяки всех возрастов имеют наибольший шанс повстречать и хорошо узнать своего будущего спутника жизни. Служебные романы превращаются в проблему только тогда, когда порождают конфликт интересов. Например, у женатого заведующего исследовательским сектором одной из фирм есть любовница из другой страны, с которой он познакомился на одном симпозиуме. Чтобы повидаться с ней, он устраивал себе ненужные командировки за границу, естественно, за казенный счет.

понедельник, 6 марта 2017 г.

Ты - рядом, и все прекрасно!



Дорогие женщины! Я поздравляю всех вас с нашим женским днем! Я желаю всем вам любви, счастья, исполнения всех Ваших желаний! И самое главное: любимого и любящего мужчину рядом и хорошей погоды в доме! А что еще нужно женщине?! Если рядом любимый ОН, если в доме уют и тепло - всем вокруг будет уютно и хорошо, и все остальное в нашей жизни будет ХОРОШО! 

А поделиться сегодня мне хочется прекрасными стихами Юлии Друниной. Как жаль, что не всегда, увы, не всегда мужчины оправдывают наши надежды! Но зато как счастливы мы, когда это вдруг случается!

Я любила твой смех, твой голос.

Я за душу твою боролась.

А душа-то была чужою,

А душа-то была со ржою.

Но твердила любовь: «Так что же?

Эту ржавчину уничтожу!»



Были бури, и были штили.

Ах, какие пожары были!

Только вот ведь какое дело –

В том огне я одна горела.

Ржа навеки осталась ржою,

А чужая душа – чужою…

среда, 22 февраля 2017 г.

Руководство с открытыми глазами

Была вчера на мастер-классе Михаила Молоканова  «VelDis - Ситуационное руководство с раскрытыми глазами». Мне понравилось: было интересно и полезно! И вот теперь мне не терпится поделиться полезной  информацией с вами, дорогие мои читатели.

Когда слышишь термин «Ситуационное руководство» в голову приходит мысль: умный руководитель, разумеется, не должен руководить во всех ситуациях одинаково, умный руководитель проявляет гибкость  и в разных ситуациях использует разные стили управления. И при этом как-то хочется надеяться, что ситуаций таких будет не слишком много, потому как менять стиль руководства – дело непростое и хлопотное! 

Оказывается, на самом деле теория «ситуационного руководства» намного уже и конкретнее, а «ситуации», про которые пойдет речь, встречаются в работе управленца постоянно. Однако, как заметила одна девушка из группы: принципы такого руководства подойдут даже для семейной жизни, здесь ведь тоже надо грамотно ставить цели и задачи! 

Для начала давайте  разберемся, что мы будем понимать под руководством. Обычно в этот процесс  включают много чего: и планирование, и мотивацию, и контроль, и анализ и пр. и пр.. Но мы под руководством будем понимать

понедельник, 20 февраля 2017 г.

17 правил успеха Павла Дурова

Сегодня я хочу поделиться правилами Успеха от Павла Дурова, которые я нашла на просторах Интернета.  Мне показались правила эти весьма мудрыми - да и как же иначе?! Разумеется, у такого молодого миллиардера есть чему поучиться! Для начала справка о нем из ВикипедиИ

Па́вел Вале́рьевич Ду́ров (род. 10 октября 1984, Ленинград, СССР) — российский предприниматель, программист, рублёвый миллиардер, один из создателей социальной сети «ВКонтакте» и одноимённой компании. Бывший генеральный директор ВКонтакте (2006—2014).[2] В студенческие годы лауреат стипендий Президента РФ и Правительства РФ, трёхкратный лауреат Потанинской стипендии.

В 2001 году с отличием окончил Академическую гимназию, в 2006 — филологический факультет Санкт-Петербургского государственного университета по специальности «Английская филология и перевод» с красным дипломом (который до сих пор не забрал[3]). Годом ранее закончил профессиональную подготовку на факультете военного обучения СПбГУ по специализации «Пропаганда и психологическая война», по окончании которой получил звание лейтенанта запаса. Сразу по окончании вуза он создал «ВКонтакте», крупнейшую на данный момент социальную сеть в России. На 2011 год Дуров, обладающий состоянием в 7,9 миллиарда рублей, занимал 350-е место в рейтинге российских миллиардеров.
ВикипедиЯ

За школьную парту Павел Дуров сел в Турине, где в то время работал его отец. Спустя несколько лет семья вернулась обратно в Россию. После недолгого обучения в обычной школе Дуров стал учеником академической гимназии при СПбГУ. Павел Валерьевич углубленно изучал четыре иностранных языка. В связи с плохим зрением он всегда сидел за первой партой. Уже с 11 лет Павел увлекся программированием. Взлом компьютерной сети и подбор паролей к компьютерам в кабинете информатики – известные шалости, которыми грешил Павел Дуров.

пятница, 10 февраля 2017 г.

Долой нытиков!

Каждый человек в своей жизни встречал нытика. С первого взгляда нытик может показаться адекватным и даже вполне приятным человеком. Но стоит попасть в его близкое окружение, как незаметно оказываешься по колено в болоте из жалости к нему — и с каждым днем это болото всё более затягивает тебя. 

И страшно не то, что ты превращаешься в непросыхаемую жилетку для слез, плохо то, что потихоньку  это окрашивает твое видение мира в блеклые, серые тона. Выход  один: бороться с нытиками, не позволяя им портить тебе жизнь.

Прежде всего, необходимо  чётко обозначить, кого можно назвать нытиком (и кого не нужно на самом деле жалеть), а кого нельзя (и кто на самом деле нуждается в твоей поддержке).

Итак, кто такой нытик?
Настоящий нытик — нытик всегда, за исключением редких моментов просветления. Он всегда найдёт причину посокрушаться о бренности своего бытия и пожаловаться на очередную неразрешимую проблему. Причём для него любая проблема будет неразрешимой! Но и тут есть два варианта.

суббота, 4 февраля 2017 г.

Каждому свое

Сегодня представляю вашему вниманию, дорогие мои читатели, кусочек из книги Б. Вербера "Мы боги" - это некое отступление от основного повествования, как бы один из отрывков из книги ученого-исследователя Эдмонда Уэллса. Таких выдержек там много, но этот заинтересовал меня своеобразным взглядом на характер и внутренние устремления женщины и мужчины.

По мнению социолога Филипа Пейселя, женские характеры представляют собой четыре тенденции:
         — матери,
         — любовницы,
         — воительницы,
         — инициаторши.

Матери по определению уделяют основное внимание созданию семьи, рождению детей и их воспитанию.

Любовницы хотят соблазнять и переживать потрясающие любовные истории.

Воительницы хотят захватывать власть, выступать за какие-либо политические или другие идеалы.

четверг, 2 февраля 2017 г.

Куда уходит время

Несмотря на обилие литературы по тайм-менеджменту, проблема нехватки времени по-прежнему остается  актуальной для большинства людей. 

Причин может быть множество, но в конечном итоге не это важно! Важно найти способы решения проблемы, и я думаю, возможно, у каждого они будут свои. 

Но, согласитесь, чтобы найти – надо искать, т.е. знакомиться с разными возможностями и предложениями и пробовать, пробовать и пробовать! Сегодня я хочу предложить несколько упражнений, которые мне кажутся очень простыми и по силу каждому.

Упражнение 1. «Хронометраж».
Приготовьте в какой-то тетрадочке  себе таблицу из шести колонок, первые две из которых, будут время и вид деятельности, а последующие четыре озаглавьте просто буквами А,В,С,D. 

Инструкция по заполнению таблицы:
Фиксируйте все виды деятельности в виде результатов примерно за каждые 10—20 минут.

Записывайте сразу, а не по памяти. Колонки ABCD заполняются позже (например, вечером).

ABCD. Дайте оценку каждой выполненной Вами работе, виду деятельности по следующим критериям:

четверг, 26 января 2017 г.

И не страшен нам этот Змий...

К сожалению, не всем удается пройти испытание на твердость под напором гостеприимных партнеров и великолепного стола.

Если “отвертеться” от подобного “общения” не получается, помните основной закон — не пить на голодный желудок, так как опьянение при этом резко ускоряется. Не злоупотребляйте таблетками типа “алказельцер” — они сохраняют ясный ум, но чреваты многочисленными побочными эффектами.

Перед употреблением спиртного постарайтесь плотно перекусить. Можно также выпить пару чашек чая с лимоном или мятой. Поможет дольше продержаться стакан заваренной и настоянной не менее 1 часа полыни. Первые рюмки следует закусывать жирной пищей — это препятствует быстрому поступлению алкоголя в кровь. Такой пищей могут служить бутерброды с мясной или рыбной закуской и сливочным маслом. По мере насыщения переходят на более легкую пищу — салаты, маринованные и соленые овощи и фрукты. Полезно до или во время потребления спиртных напитков пожевать какое-либо печенье или соленую соломку.

вторник, 24 января 2017 г.

Национальные особенности переговоров.

Сказать, что современный деловой человек должен владеть искусством употребления алкогольных напитков или отказа от них, — значит не сказать почти ничего. От этого зависят подчас судьбы бизнеса. Нередко — человеческие судьбы.

Часто, очень часто деловые беседы и переговоры, особенно в отечественной деловой практике, сопровождаются или завершаются всевозможными банкетами, фуршетами, приемами, возлияниями и т.п. Избежать их бывает очень непросто.

В большинстве стран мира деловые люди хорошо знают: бизнес и алкоголь, переговоры и выпивка — вещи абсолютно несовместимые. Увы, в России это далеко не аксиома. Очень много важных вопросов решается за выпивкой. Очень часто решаются не лучшим образом, но факт остается фактом

воскресенье, 22 января 2017 г.

Литературный антидепрессант

Много лет уже назад я как-то наткнулась на книги Макс Фрая, взяла почитать и, к удивлению своему, пристрастилась! Если бы мне тогда сказали, что я буду с преогромным удовольствием читать про магов и колдунов, я бы ни за что не поверила! А эти книги читаю, можно сказать, запоем. Периодически выписываю себе в тетрадочку (есть у меня такая) его умные мысли и все собираюсь их перепечатать, чтобы поделиться с тобой, дорогой мой читатель. 

Но на днях в ленте друзей нахожу великолепную подборку таких цитат! И мне печатать не нужно, и тебе, читатель мой, не придется ждать. Конечно, выдержки - это не книги, но, почувствовав мудрость и позитивность мыслей эих двух мастеров слова, ты обязательно захочешь прочитать и их книги.

Небольшая справка: Макс Фрай — литературный псевдоним двух авторов — Светланы Мартынчик и Игоря Стёпина. Их книги написаны легко и увлекательно, затягивая с первых страниц. Они наполнены оптимистичными и юмористическими глубокими наблюдениями и наполняют желанием жить. Настоящий литературный антидепрессант. 

Перед вами 25 цитат, наполненных оптимизмом, добротой и настоящей мудростью жизни с хорошим настроением:

среда, 18 января 2017 г.

Маленькие тонкости большого бизнеса

Безусловно, по правилам подчиненный должен выполнять распоряжения своего руководителя. Однако это происходит не всегда, да если и происходит, то не всегда на “пять”. В деловые отношения порой вмешиваются межличностные. Одно и то же дело для одного человека мы сделаем с удовольствием, а для другого — не сделаем или же сделаем, преодолевая себя.

Дело в том, что когда руководитель отдает распоряжение или что-то рекомендует, то эту его распорядительную информацию подчиненный воспринимает не абстрактно. В любом сообщении, которое менеджер адресует своему подчиненному, имеется информация текстовая (это то, что менеджер намеревался ему передать) и персонифицированная (т. е. информация об этом менеджере, информация, которая включается в сообщение всегда помимо воли автора сообщения).

четверг, 12 января 2017 г.

Этот долгий-долгий путь


Древние учили - познай самого себя, жаль, правда, как заметил герой А.П.Чехова, не оставили рецепта такого познания. Современные психологи продолжают развивать эту тему. К счастью, они дают уже и некоторые рецепты достижения этой извечной мечты человека. 

И только старинный страх встретиться со злыми демонами внутри себя и, может быть еще лень, заставляют нас медлить на этом пути. 

Нашла несколько хороших цитат и выдержек из работ психологов, которыми хочется поделиться с тобой, мой читатель! Пусть они станут хорошим мотиватором к познанию и открытию себя! Ведь, как говорят на Востоке: "Никого нет ближе тебе, чем ты сам. Но если ты не знаешь самого себя, то как ты хочешь тогда узнать других?"
 
"Как биологические индивидуумы, мы являемся животными, как социальные существа - мы играем роли и игры. Как животные, мы убиваем, чтобы выжить, как социальные существа, мы убиваем ради славы, алчности, мщения. Как биологические существа, мы ведем жизнь, связанную с природой и погруженную в нее , как социальные существа, мы проводим жизнь “как если бы”, в которой присутствует изрядная путаница реальности, фантазии и притворства.

Оператор, Будьте Добры

С наступившим Новым годом тебя, дорогой мой читатель! Я вновь возвращаюсь к беседам с тобой и хочу сегодня поделиться удивительным рассказом Пола Вилларда «Старый телефон», который тронул меня до глубины души. Это невероятно искренняя и теплая история. Она в очередной раз напоминает нам, как важны для человека доброта и любовь. И хочется верить, что в жизни каждого из нас обязательно найдется такой Оператор, Будьте Добры.
 
Я был совсем маленьким, когда у нас в доме появился телефон — один из первых телефонов в нашем городе. Помните такие большие громоздкие ящики-аппараты?

Я был еще слишком мал ростом, чтобы дотянуться до блестящей трубки, висевшей на стене, и всегда зачарованно смотрел, как мои родители разговаривали по телефону.
Позже я догадался, что внутри этой удивительной трубки сидит человечек, которого зовут: Оператор, Будьте Добры. И не было на свете такой вещи, которой бы человечек не знал.

Оператор, Будьте Добры знала все — от телефонных номеров соседей до расписания поездов.