Этика современного делового человека

Эстетическое начало, уровень развития у делового человека проявляется прежде всего в его имидже. Имеются по крайней мере три составляющие этого понятия: 

1) манеры; 2) внешний вид; 3) речь.

1. К понятию «Манеры» можно отнести осанку, походку, поведение на работе, отдыхе и в обществе в целом.

2.  К «Внешнему виду» отнесем одежду, общий вид (макияж, состояние волос, кожи, зубов, ногтей и т. п.), а также аксессуары, обувь и т. п.
 

3. К категории «Речь» прямо относятся голос и умение им пользоваться, словарный запас, эмоциональная окраска речи, ее заразительность и доходчивость для окружающих, характер словесных выражений (в любом состоянии человека!).
 

Следует добавить к вышеупомянутому следующие важные детали, которые, безусловно, связаны с эстетической грамотностью и характеризуют любого современного человека, но особенно существенны для бизнесмена:
-  оформление его офиса и жилища;
-  пристрастия в области еды, питья и в оформлении стола при застольях;
-  познания и интересы в искусстве и литературе;
-  подарки, которые он делает;
-  характер праздничных и других поздравлений;
-  поведение и имидж членов его семьи.
 

По крайней мере, все эти позиции играют весьма существенную роль в большом спектакле «МОЙ БИЗНЕС».
 

Патрик О’Рурк лучше многих определил, что такое — хорошие манеры. Он сказал: «...это ум, образованность, вкус и стиль, смешанные настолько искусно, что вам уже не нужны — ум, образованность, вкус и стиль!»  Сказано весьма элегантно и остроумно. И довольно близко к действительности.
 

Вы никогда не следили за своей походкой? Как вы выглядите со стороны? А как стоите, в ожидании? Наконец, как вы сидите, скажем, в глубоком кресле? (А главное — как вы из него встаете!) И почему вы так сильно размахиваете руками, когда объясняете что-то? Вы же молоды — почему у вас постоянно «согбенная» спина! Как вы садитесь в машину? И как из нее выходите?..
 

Не приходилось ли вам, случайно, видеть «интересную» посадку какой-нибудь барышни или дамочки — напротив, на сиденье в метро, например? Да там все исподнее бывает иногда видно! (Ах, если бы ко всем этим мелочам были не так придирчивы наши партнеры и особенно — конкуренты... Они-то внимательны всегда. И — удивительно: замечают почему-то все самое невыгодное НАМ.
 

Есть обязательные этические черты имиджа современного делового человека, давно и прочно освоенные деловым сообществом в мире.
Это, например:

• Доброжелательность и приветливость
• Собранность, умение концентрироваться
• Аккуратность и вкус во внешнем облике.
• Хороший язык, четкость высказываний.
• Контактность, но не развязность или панибратство при общении.

Такие черты делового человека, естественно, могут сочетаться с индивидуальными особенностями его личности.
 

Манеры отрицательные (или нежелательные!), которые настолько очевидны, что становится неловко вновь напоминать о них. Однако попробуйте хорошенько покопаться в памяти, и, к сожалению, нижеперечисленные аксиомы недопустимостей, вероятнее всего, всплывут:

• часто говорить о деньгах и доходах (особенно — чужих!)
• резко жестикулировать;
• громко смеяться;
• постоянно прихорашиваться
• перебивать или вмешиваться в беседу без приглашения;
• показывать пальцем (пожалуйста, хотя бы не на человека);
• выяснять отношения при всех;
• пристально или долго смотреть кому-то в глаза или просто на кого-то.

О манерах со знаком «плюс», казалось бы, можно говорить без чувства неловкости, но нарочитая позитивность, увы, ассоциируется у абсолютного большинства со склонностью к морализаторству, а то и ханжеству... мол, идеальных людей не бывает. На мой взгляд — это проявление неизлеченного постсоветского синдрома. Нижеследующие очевидности так просты и незатейливы в исполнении, что не грех перечислить их вновь:

• управлять своими эмоциями и жестами;
• следить за выражением лица;
• быстро ориентироваться в обстановке и среде;
• уметь быстро помочь кому-то (ребенку, старому человеку и т. п.);
• вести себя спокойно, свободно, но не вызывающе.

Но один из главных постулатов хороших манер — это умение управлять собой. Вообще какую бы манеру поведения в обществе вы ни выбрали, полезно помнить три обязательно-желательных пункта, которые многое скажут о ваших взаимоотношениях с этикой и которые лучше выполнять всегда:

• Следует извиниться даже за самую мелкую свою ошибку или неловкость по отношению к другому человеку.
• Необходимо поблагодарить за самую малую помощь, услугу или поддержку.
• Важно всегда улыбнуться, общаясь или встречаясь взглядом с другим человеком.
   

Согласимся: все эти три совсем не сложные детали относятся не только к этике, но связаны и с некоторыми эстетическими понятиями, а также, безусловно, характеризуют и воспитание, и уровень общей культуры человека. Что для современного человека  весьма существенно!

В дальнейших публикациях мы подробно поговорим обо всех трех составляющих имиджа современного делового человека, о его эстетической грамотности. Следите за публикациями!
 

Подпишитесь на обновления блога, и Вы будете первыми получать информацию о лучших публикациях. Кстати, всем своим подписчикам я высылаю периодически эксклюзивную информацию, которую я НЕ выставляю на блоге. Подписывайтесь прямо сейчас!

Ваш e-mail: * Ваше имя: *

Как только нажмете на кнопку ПОЛУЧИТЬ, сразу посмотрите свою электронную почту, там вам пришло письмо с просьбой подтвердить подписку от службы SmartResponder. Подтвердите подписку. И как только вы это сделаете, вам на почту немедленно придут ПЕРВЫЕ ПОДАРКИ от меня.